Algemene Voorwaarden​

 

1. Algemeen
 

1.1. Neuro Sence (hierna "Neuro Sence", "wij" of "ons") biedt brein-workouts aan met behulp van dynamische neurofeedbacktechnologie (hierna "de diensten").
 

1.2. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze algemene voorwaarden, ons privacybeleid, en de inhoud van het consentformulier.

​

2. Diensten
 

2.1. Neuro Sence biedt brein-workouts aan gericht op het verbeteren van focus, stressmanagement, herstel en algehele mentale prestaties met behulp van de NeurOptimal® dynamische neurofeedbacktechnologie.
 

2.2. Deze brein-workouts zijn self-service trainingen, waarbij u wordt geholpen met het aansluiten op de apparatuur. Er is geen intakegesprek of geschiktheidsbeoordeling vereist.
 

2.3. De brein-workout is geen medische behandeling en is niet bedoeld voor diagnose of behandeling van medische aandoeningen. NeurOptimal® wordt uitsluitend ingezet voor breintraining en optimalisatie. Het systeem is niet goedgekeurd voor medische doeleinden door de FDA, het ministerie van Gezondheid van Canada, of het Ministerie van Volksgezondheid van Nederland en België.

​

3. Consent en verantwoordelijkheid
 

3.1. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, bevestigt u dat u begrijpt dat:

De brein-workout geen medische behandeling omvat en geen diagnostische of therapeutische doeleinden dient.

Neuro Sence, NeurOptimal®, en de trainers geen garanties bieden op specifieke resultaten, aangezien het centraal zenuwstelsel van elke gebruiker op een unieke manier kan reageren op de training.

U op elk moment kunt stoppen met de training indien de resultaten niet aan uw verwachtingen voldoen.

Neuro Sence geen controle heeft over de uitkomsten van de training, aangezien het slechts de hersenen van informatie voorziet zonder direct ingrijpen.
 

3.2. Neuro Sence, Zengar Institute Inc., en hun begeleiders kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor uitkomsten die anders zijn dan vooraf gewenst, inclusief resultaten die als minder gewenst of negatief kunnen worden beschouwd.
 

4. Tarieven en betalingen
 

4.1. Tarieven
De tarieven voor onze diensten worden duidelijk vermeld op onze website. De tarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij streven ernaar om prijstransparantie te bieden en eventuele veranderingen in tarieven tijdig te communiceren aan bestaande klanten.
 

4.2. Betalingsvoorwaarden
Betaling dient te geschieden op het moment van de sessie op locatie, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Wij accepteren betalingen via pin of creditcard, en contante betalingen zijn niet mogelijk. Indien betaling niet plaatsvindt volgens de afgesproken voorwaarden, behouden wij ons het recht voor om verdere sessies op te schorten totdat het volledige bedrag is voldaan.
 

4.3. Abonnementen en voordelen
Neuro Sence biedt mogelijk pakketten of abonnementen aan voor meerdere sessies, waarmee klanten van extra voordelen kunnen genieten, zoals kortingen of extra sessies. De voorwaarden voor elk abonnement, inclusief de duur en betalingsregeling, worden duidelijk aangegeven op de website en dienen volledig te worden nageleefd. Abonnementen zijn persoonsgebonden en kunnen niet worden overgedragen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Neuro Sence.
 

4.4. Restitutiebeleid
Restituties worden niet verleend voor gebruikte sessies binnen een abonnement of pakket. Indien een klant besluit een abonnement voortijdig te beëindigen, kan Neuro Sence naar eigen inzicht een gedeeltelijke restitutie verlenen voor de ongebruikte sessies, afhankelijk van de omstandigheden en mits er vooraf geen prijsvoordeel is genoten. Dit geldt niet voor losse sessies.
 

4.5. BTW en andere heffingen
De vermelde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Neuro Sence behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen in belastingen en andere heffingen door te berekenen aan de klant, conform de wetgeving.
 

5. Annulering en verzuim
 

5.1. Annuleringsvoorwaarden
Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd om eventuele annuleringskosten te vermijden. Annuleringen kunnen worden doorgegeven via e-mail, telefoon of het online boekingssysteem. Neuro Sence stuurt altijd een bevestiging van annulering; als deze bevestiging niet ontvangen is, is de afspraak niet geannuleerd.
 

5.2. Verzuim
Bij niet-naleving van de annuleringsvoorwaarden, zoals een annulering binnen 24 uur voor de geplande sessie of een ‘no-show’, wordt de volledige vergoeding van de dienst in rekening gebracht. Deze vergoeding kan niet worden terugbetaald of overgedragen naar een toekomstige afspraak.
 

5.3. Wijziging van afspraken
Klanten kunnen hun afspraak kosteloos verplaatsen indien dit minimaal 24 uur voor de geplande sessie wordt aangevraagd. Wijzigingen die binnen 24 uur worden doorgegeven, worden beschouwd als annuleringen en vallen onder de hierboven vermelde annuleringsvoorwaarden.
 

6. Aansprakelijkheid
 

6.1. Algemene beperking van aansprakelijkheid
Neuro Sence is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, tenzij anders bepaald door de wet. Dit omvat maar is niet beperkt tot schade door verlies van gegevens, verlies van inkomen, of schade aan apparatuur van de klant.
 

6.2. Risicoacceptatie door klant
Het gebruik van onze diensten is volledig op eigen risico. Klanten begrijpen en accepteren dat de brein-workout geen medische behandeling is en geen garanties biedt op specifieke uitkomsten.
 

6.3. Vrijwaring
Klanten vrijwaren Neuro Sence, haar personeel, licentiegevers, en gelieerde partijen van alle claims, schadevergoedingen en juridische kosten die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten, inclusief claims van derden.
 

7. Intellectueel eigendom
 

7.1. Rechten van Neuro Sence
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten, inclusief maar niet beperkt tot merkrechten, auteursrechten, en eventuele octrooien, blijven eigendom van Neuro Sence of haar licentiegevers. Deze rechten omvatten alle content, materialen, en methoden die worden gebruikt tijdens de brein-workouts.
 

7.2. Gebruik van materialen
Klanten mogen geen materialen, technologieën of informatie die door Neuro Sence zijn verstrekt, kopiëren, distribueren, wijzigen, of commercieel gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Neuro Sence.
 

8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
 

8.1. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden behandeld in overeenstemming met het Nederlandse rechtssysteem.
 

8.2. Geschillenbeslechting
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de diensten van Neuro Sence, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Utrecht. Neuro Sence streeft ernaar om geschillen in eerste instantie in der minne op te lossen en moedigt klanten aan om eventuele klachten eerst met ons te bespreken.
 

9. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
 

9.1. Recht op wijziging
Neuro Sence behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking zodra ze op onze website zijn geplaatst en gelden voor alle toekomstige sessies en abonnementen, tenzij anders overeengekomen.
 

9.2. Informatieplicht
Neuro Sence zal klanten op de hoogte stellen van wijzigingen in de algemene voorwaarden door middel van een melding op de website en/of via e-mail. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.